为进一步加强医院精神文明建设，提升医院整体服务水平，深化优质护理服务内涵，不断提高我院护理人员的整体素质，2022年7月22日下午，我院护理部、工会联合举办“学礼仪·展风采·提形象”护士礼仪培训。医院党委书记马渝出席了本次活动，相关职能部门负责人以及各临床窗口部门护理人员共100余人参加了培训。活动由护理部张晞副主任主持。

     医院高度重视本次培训，党委书记马渝在致辞中表示，本次培训紧紧围绕医院“强基础、促优势、育高端”的活动年主题，旨在进一步加强医院精神文明建设，规范文明礼仪，塑造护理队伍良好形象，希望大家在以后的工作中把行为规范和文明礼仪融入到医疗服务中，充分展示我院职工的良好素养和风貌。

     本次培训分为两个环节，礼仪培训师刘家利以服务之“心”为主题，从服务意识、服务心态、沟通技巧三方面深入浅出地为全院护士讲解了服务的重要性，恰当准确的例子、优美标准的动作、有趣的互动使得现场气氛热烈，掌声不断。

     礼仪培训师罗金玉以服务之“相”为主题，从职业形象、服务接待等方面开展培训，对医护职业形象要求、着装原则、仪态规范、电话礼仪等内容进行了生动形象的讲解及示范。培训活动持续了约三个小时，参培人员被讲师们生动风趣的授课所吸引，热情高涨，积极互动。大家纷纷表示，要以此次培训为契机，提高文明礼仪水平和岗位形象，以一个崭新的姿态去面对每一天，做文明礼仪的急救人，从而推动我院各项工作的全面开展。

     此次培训的成功举行，让职工认识到礼仪是医疗服务中不可缺少的重要组成部分，更能促进医患关系的和谐，进一步提高医院的整体服务水平，促进医院文化建设，为推进医院事业可持续发展奠定良好的人文基础。